Question 1

Como criar uma conta no Maná?

Accepted Answer

Clique em "Criar conta" na página inicial, preencha nome, email e palavra-passe (ou use "Continuar com Google") e confirme o email que lhe enviamos. Depois escolha o plano com 7 dias grátis e comece a estudar.

Question 2

Esqueci a minha senha. Como recupero?

Accepted Answer

Na página de login, use a opção de recuperação de palavra-passe com o seu email. Receberá um link seguro para definir uma nova. Se não chegar, verifique a pasta de spam ou escreva-nos para suportemana7@gmail.com.

Question 3

Posso usar o Maná em vários dispositivos?

Accepted Answer

Sim. A sua conta sincroniza tudo na nuvem — notas, destaques, planos, metas e histórico. Basta entrar com o mesmo email no telemóvel, tablet ou computador.

Question 4

Como funciona o login com Google?

Accepted Answer

Ao clicar em "Continuar com Google", autoriza o Maná a usar o seu email do Google para criar/aceder à conta. Não vemos a sua palavra-passe do Google e não acedemos aos seus dados do Gmail.

Question 5

Como funciona o trial de 7 dias?

Accepted Answer

Ao subscrever, tem 7 dias de acesso completo e gratuito a todas as funcionalidades. O cartão é pedido no início, mas só é cobrado quando o trial termina. Pode cancelar a qualquer momento durante o trial sem pagar nada.

Question 6

Serei cobrado automaticamente após o trial?

Accepted Answer

Sim. No fim dos 7 dias, a subscrição renova automaticamente (mensal ou trimestral, conforme o intervalo escolhido), salvo se cancelar antes. Enviamos a fatura para o seu email em cada cobrança.

Question 7

Como cancelo a minha subscrição?

Accepted Answer

Em "Subscrição" (menu do perfil) clique em "Gerir subscrição" — abre o portal seguro da Stripe onde pode cancelar com dois cliques. Mantém o acesso até ao fim do período já pago.

Question 8

Que métodos de pagamento são aceites?

Accepted Answer

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) através da Stripe, uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo. Nunca guardamos o número do seu cartão.

Question 9

Posso pedir reembolso?

Accepted Answer

Se algo correu mal com a cobrança, escreva-nos para suportemana7@gmail.com nos primeiros 14 dias e analisamos o seu caso. O trial de 7 dias existe precisamente para experimentar sem risco.

Question 10

Que versões da Bíblia estão disponíveis?

Accepted Answer

São 17 versões: 6 em português (ARC, ACF, ARA, NAA, NVI, NTLH), 6 em inglês (KJV, NIV, ESV, NLT, NASB, WEB) e 5 em espanhol (RV60, NVI, NTV, LBLA, PDT).

Question 11

Como funciona a análise com IA?

Accepted Answer

Depois de ler um capítulo, escolha um dos modos — Resumo Teológico, Resumo Descritivo, Devoção Guiada ou Grego/Hebraico — e a IA gera uma análise profunda e fiel ao texto em segundos. Também pode pressionar e segurar um versículo e escolher "Analisar com IA".

Question 12

Como instalo o Maná no meu telemóvel (PWA)?

Accepted Answer

No Android (Chrome): toque no banner "Instalar Maná" ou em ⋮ → "Instalar app". No iPhone (Safari): toque em Partilhar → "Adicionar ao Ecrã Principal". O Maná fica como uma app normal, sem ocupar espaço de loja.

Question 13

As minhas notas ficam guardadas na nuvem?

Accepted Answer

Sim. Notas, destaques, favoritos e progresso são guardados automaticamente na nuvem (verá o indicador ☁ ✓ no leitor). Pode trocar de dispositivo sem perder nada.

Question 14

Como funcionam os planos de leitura?

Accepted Answer

Escolha um plano pronto (ex.: Bíblia em 1 Ano, Salmos em 30 Dias) ou crie o seu. Cada dia de leitura concluído marca progresso, e o seu streak 🔥 acompanha a constância.

Question 15

Como ativo as notificações do Maná?

Accepted Answer

Toque no sino 🔔 na barra do topo (ou no banner do painel) e permita as notificações quando o telemóvel/navegador pedir. Vai receber o versículo do dia às 7h e um lembrete de leitura às 18h, no seu fuso horário.

Question 16

Ativei mas não recebo notificações no telemóvel. O que fazer?

Accepted Answer

É quase sempre o sistema Android a "adormecer" o Chrome em segundo plano para poupar bateria — mesmo com tudo certo no Maná, a notificação nunca chega a aparecer. Em telemóveis Samsung: Definições → Apps → Chrome → Bateria → escolha "Sem restrições" (não "Otimizado"); e em Definições → Cuidado do aparelho → Bateria → confirme que o Chrome não está em "Apps adormecidas". Noutras marcas (Xiaomi, Huawei, OnePlus) o caminho é parecido — procure por "Arranque automático" ou "Sem restrições de bateria" para o Chrome. Depois de ajustar, desative e reative as notificações no Maná para gerar um registo novo.

Question 17

Funciona no iPhone?

Accepted Answer

Sim, mas só na app instalada (Safari → Partilhar → "Adicionar ao Ecrã Principal"), não numa aba normal do Safari — é uma limitação da Apple, não do Maná. Depois de instalada, ative as notificações normalmente.

Question 18

Como desativo as notificações?

Accepted Answer

Toque no sino 🔔 outra vez (fica cinzento quando desativado), ou desative pelas definições de notificações do telemóvel/navegador para o Maná.

Question 19

Encontrei um erro. Como reporto?

Accepted Answer

Envie um email para suportemana7@gmail.com com uma descrição do problema e, se possível, uma captura de ecrã. Quanto mais detalhe, mais depressa corrigimos.

Question 20

Quanto tempo demora o suporte a responder?

Accepted Answer

Respondemos normalmente em 24–48 horas úteis. Questões de pagamento têm prioridade.

Question 21

O Maná funciona offline?

Accepted Answer

Sim, parcialmente. Os capítulos que já leu ficam disponíveis offline na app instalada. As funcionalidades de IA e a sincronização precisam de ligação à internet.

Perguntas Frequentes

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